La durée totale des visites : Nouveau critère de Nielsen/Netratings

Nielsen a annoncé récemment que la durée totale des visites devenait un des principaux critères retenus pour la mesure d’audience. Le choix de Nielsen/Netratings vise à apporter un indicateur supplémentaire à la mesure des pages vues, ce qui devrait permettre de juger avec une vision un peu plus globale la qualité du trafic d’un site web.

Seulement, il faudra être plus vigilant pour analyser les données issues de cette mesure afin d’identifier ce qui peut générer des écarts dans le classement des médias, car ce nouveau critère a des limites.

Par exemple lorsqu’un internaute recherche une information sur Google et qu’il la trouve rapidement, il se retrouve vite sur le site où se situe l’information qu’il cherche, ainsi il passera surement plus de temps sur le site ou se trouve l’information qu’il cherchait car il va la lire et/ou l’analyser. Hors, l’internaute peut très bien ne jamais retourner sur le site qu’il a trouvé, mais il peut très bien retourner régulièrement sur Google pour rechercher des informations et son addiction sera donc portée sur le moteur de recherche.

Afin d’apprécier la qualité du trafic d’un site, il faut nécessairement croiser l’indicateur concernant la durée des visites avec ceux se rapportant au User Engagement, voire même classer les données par type de média : Moteurs de recherche, Digg-Like, Actualités généraliste ou spécialisée etc… La mesure du User Engagement est basée sur la duplication des cookies, ce qui peut provoquer une baisse des ratios qualitatifs si ces cookies sont régulièrement effacés… Il n’y a donc toujours aucun standard, ce n’est qu’une question d’interprétation.